CRM123 Paslaugų teikimo sąlygos

1. Bendrosios nuostatos

Šios sąlygos reglamentuoja CRM123 sistemos naudojimą, paslaugų teikimą ir kliento įsipareigojimus. Naudodamiesi sistema, Jūs patvirtinate, kad susipažinote su šiomis sąlygomis ir sutinkate jų laikytis.

2. Paslaugų teikimas

• CRM123 suteikia prieigą prie klientų valdymo (CRM) sistemos.
• Sistemos prieiga suteikiama tik registruotiems naudotojams.
• CRM123 pasilieka teisę keisti ar atnaujinti paslaugas siekiant užtikrinti funkcionalumą, saugumą ir kokybę.

3. Gedimų šalinimas ir palaikymas

• Nekritiniai gedimai ar patobulinimai sutaisomi per kuo trumpesnį laiką.
• Kritiniai gedimai pradedami taisyti per 4 darbo valandas nuo pranešimo gavimo, jei gedimas patenka į teikiamų paslaugų apimtį.
• Kiekvienam klientui kas mėnesį suteikiama 1 nemokama programavimo/konsultavimo valanda (neperkeliama į kitą mėnesį).

4. Kliento įsipareigojimai

• Užtikrinti, kad prisijungimo duomenys būtų naudojami tik autorizuotų asmenų.
• Nedelsiant informuoti apie pastebėtus gedimus ar saugumo pažeidimus.
• Laiku atsiskaityti už suteiktas paslaugas.

5. Atsakomybės ribojimas

• CRM123 neatsako už žalą, patirtą dėl netinkamo ar nesaugių įrenginių naudojimo.
• Už naudotojo pateiktų duomenų tikslumą atsako pats klientas.

6. Duomenų apsauga

Visi duomenys tvarkomi pagal galiojančius teisės aktus ir Privatumo politiką. CRM123 imasi priemonių duomenų saugumui užtikrinti (SSL, prieigos kontrolė ir kt.).

7. Baigiamosios nuostatos

• CRM123 pasilieka teisę keisti sąlygas, apie tai informuodama klientus iš anksto.
• Jei klientas nesutinka su pakeitimais, jis turi teisę nutraukti paslaugų naudojimą.